ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 19.08.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Яковлевой Татьяной Юрьевной, ИНН 771553627550, ОГРНИП 326774600538371 (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов и иных лиц, обращающихся к Оператору по вопросам обучения, поступления и образовательных поездок в Китай.
1.4. Используя сайт, заполняя формы обратной связи или иным образом предоставляя Оператору свои персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Основные права и обязанности Оператора
2.1. Оператор вправе:

• получать от субъекта персональных данных достоверные персональные данные и документы, необходимые для достижения целей обработки;
• обрабатывать персональные данные при наличии предусмотренных законодательством оснований;
• поручать обработку персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии иных законных оснований.

2.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• предоставлять субъектам персональных данных информацию об обработке их персональных данных;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
• обеспечивать свободный доступ к настоящей Политике.

3. Права субъекта персональных данных
3.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей и пользователей сайта;
• лиц, оставляющих заявку на консультацию;
• потенциальных клиентов;
• клиентов Оператора;
• родителей и иных законных представителей несовершеннолетних;
• несовершеннолетних участников образовательных программ или поездок;
• иных лиц, предоставляющих персональные данные Оператору в рамках получения услуг.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. В зависимости от характера обращения и выбранной услуги Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• возраст и дату рождения;
• сведения об образовании;
• сведения об уровне владения иностранными языками;
• сведения об интересующей образовательной программе;
• сведения о предполагаемых сроках обучения или поездки;
• сведения о выбранном учебном заведении;
• данные, содержащиеся в обращениях и комментариях;
• иные данные, добровольно предоставленные субъектом персональных данных.

5.2. При оказании услуг, связанных с поступлением в образовательные учреждения или организацией поездок, Оператор также может обрабатывать дополнительные персональные данные и документы, предоставленные субъектом персональных данных для оказания соответствующей услуги.
5.3. В отношении несовершеннолетних персональные данные предоставляются их родителями, законными представителями либо иными лицами, имеющими законные основания для их предоставления.
5.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, когда такая обработка необходима для оказания услуги и допускается законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработки заявок и обращений пользователей;
• обратной связи с пользователями;
• консультирования по вопросам обучения в Китае;
• консультирования по вопросам поступления в образовательные учреждения Китая;
• подбора университетов, языковых школ, образовательных программ и форматов обучения;
• консультирования и сопровождения в процессе поступления;
• предоставления информации о требованиях образовательных организаций;
• подготовки документов, необходимых для оказания услуг;
• организации образовательных поездок и участия в краткосрочных образовательных программах;
• подготовки, заключения и исполнения договоров;
• исполнения обязательств перед клиентами;
• ведения клиентской базы и истории взаимодействия;
• обработки обращений и претензий;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• улучшения качества оказываемых услуг.

7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Конституции Российской Федерации;
• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• гражданского законодательства Российской Федерации;
• согласия субъекта персональных данных;
• договоров, стороной или выгодоприобретателем по которым является субъект персональных данных;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Используемые информационные системы и сервисы
8.1. Для работы сайта, получения и обработки обращений, ведения клиентской базы, связи с пользователями и анализа посещаемости Оператор может использовать следующие сервисы:

• Tilda Publishing — для размещения и функционирования сайта, а также приема данных через формы сайта;
• amoCRM — для учета заявок, ведения клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами;
• электронную почту — для получения заявок, направления уведомлений и коммуникации с пользователями;
• Telegram — для связи с пользователями по их обращениям и вопросам оказания услуг;
• Яндекс Метрику — для анализа посещаемости сайта, источников трафика и взаимодействия пользователей с сайтом.

8.2. При использовании указанных сервисов персональные данные могут передаваться соответствующим поставщикам сервисов в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
8.3. Оператор принимает необходимые меры для того, чтобы обработка персональных данных с использованием сторонних сервисов осуществлялась с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
8.4. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с оказанием услуг Оператору, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным согласием субъекта персональных данных.
9. Файлы cookie и Яндекс Метрика
9.1. На сайте могут использоваться файлы cookie и иные аналогичные технологии, необходимые для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа использования сайта.
9.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
9.3. При использовании Яндекс Метрики может автоматически обрабатываться техническая информация о посещении сайта, в том числе:

• IP-адрес и иные сетевые идентификаторы;
• сведения о браузере и типе устройства;
• операционная система;
• дата и время посещения;
• источник перехода на сайт;
• посещенные страницы;
• действия пользователя на сайте;
• файлы cookie;
• иные технические сведения, собираемые сервисом веб-аналитики.

9.4. Указанная информация используется для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности его работы, выявления технических ошибок и улучшения содержания и удобства сайта.
9.5. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере, а также использовать предоставленные на сайте средства управления файлами cookie, если они доступны.
10. Передача персональных данных при оказании услуг
10.1. При оказании услуг, связанных с подбором образовательных программ, поступлением, обучением или организацией образовательных поездок в Китай, Оператор может передавать необходимые персональные данные образовательным организациям и иным лицам, непосредственно участвующим в оказании выбранной пользователем услуги.
10.2. Такая передача осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и исключительно в объеме, необходимом для достижения конкретной цели.
10.3. Если оказание услуги предполагает передачу персональных данных получателю, находящемуся за пределами Российской Федерации, Оператор осуществляет такую передачу с учетом требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
9. Передача данных образовательным учреждениям и иным организациям
9.1. При оказании услуг по консультированию, сопровождению поступления или организации образовательных программ Оператор может передавать персональные данные образовательным учреждениям и иным организациям, участвующим в процессе оказания соответствующей услуги, если такая передача необходима для исполнения договора или осуществляется на ином законном основании.
9.2. Объем передаваемых данных ограничивается данными, необходимыми для соответствующей цели.
9.3. В случаях, когда для оказания услуги требуется передача персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
10. Хранение персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
10.2. После достижения целей обработки либо при прекращении оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном законом порядке.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

11.2. Меры защиты определяются с учетом характера обрабатываемых персональных данных, используемых информационных систем и требований законодательства Российской Федерации.
12. Файлы cookie и технические данные
12.1. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения сайта;
• посещенные страницы;
• файлы cookie;
• иная техническая информация, автоматически передаваемая при использовании сайта.

12.2. Такие данные могут использоваться для обеспечения корректной работы сайта, анализа его посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
12.3. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie через настройки своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
13. Обращения субъектов персональных данных
13.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по электронной почте:
[УКАЗАТЬ EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ]
13.2. В обращении рекомендуется указать имя заявителя, контактные данные и содержание требования.
13.3. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие, направив соответствующее обращение на электронную почту Оператора.
14.2. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для обработки.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или используемых информационных систем.
15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.
15.4. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте.